Shorestudio
Legal

Terms of Service

Terakhir diupdate: 15 Agustus 2026

Dengan sign up atau menggunakan Shorestudio, kamu setuju dengan syarat & ketentuan di halaman ini. Kalau tidak setuju, jangan gunakan platform kami.

1. Akun

Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password akun. Semua aktivitas dari akun kamu adalah tanggung jawab kamu. Wajib berumur minimal 18 tahun atau punya izin dari wali/badan usaha.

2. Penggunaan yang dilarang

  • Spam, phishing, atau kirim pesan yang melanggar hukum
  • Konten yang melanggar hukum Indonesia (SARA, pornografi, penipuan)
  • Reverse engineer, scraping otomatis, atau akses tanpa izin ke platform
  • Menyewakan / resell akses akun kamu ke pihak ketiga tanpa izin tertulis
  • Menggunakan platform untuk aktivitas yang bertentangan dengan Terms of Service WhatsApp / Meta

3. Layanan & SLA

Kami berusaha maintain uptime 99% (kalkulasi bulanan). Downtime yang direncanakan (maintenance) akan diberitahu minimum 24 jam sebelumnya. Downtime tak terduga di luar kendali kami (bencana, DDoS, provider outage) tidak termasuk kalkulasi SLA.

4. Pricing & billing

  • Trial 7 hari gratis di tier pilihanmu (Silver / Gold / Platinum), tanpa kartu kredit
  • Semua tier billed bulanan, 6-bulan, atau tahunan (dengan diskon untuk komitmen lebih lama)
  • Upgrade / downgrade bisa kapan saja
  • Refund pro-rata untuk downgrade dari tahunan; tidak ada refund untuk billing bulanan yang sudah lewat
  • Harga bisa berubah dengan notifikasi 30 hari via email

5. Data kamu

Data yang kamu upload atau buat di dalam workspace tetap 100% milik kamu. Kami hanya “host” data tersebut. Lihat Privacy Policy untuk detail.

6. Konten pihak ketiga

Kamu bertanggung jawab atas semua konten yang kamu upload (gambar, teks, PDF). Pastikan kamu punya hak cipta atau lisensi yang sah. Kami berhak menghapus konten yang melanggar tanpa pemberitahuan.

7. AI features

AI di platform pakai model Google Gemini. Kami tidak menjamin akurasi 100% dari output AI. Balasan AI harus di-review oleh admin sebelum di-kirim ke customer untuk pesan penting (harga, komitmen, legal). Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat balasan AI yang tidak akurat.

8. Terminasi

Kami berhak mensuspend / hapus akun yang melanggar Terms tanpa pemberitahuan. Kamu bisa hapus akun kapan saja dari dashboard — data akan di-hapus permanen dalam 30 hari.

9. Limitation of liability

Layanan disediakan “as is”. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan revenue, atau kehilangan data akibat penggunaan platform, kecuali ada kelalaian berat dari pihak kami.

10. Hukum yang berlaku

Terms ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan lewat pengadilan Jakarta Selatan.

11. Kontak

Pertanyaan: hello@shorestudio.id